1. Responsable du traitement
Cynix Sagl, Via Somaini 7, CH-6900 Lugano, Suisse, est responsable des traitements décrits dans cette politique. Les questions et demandes relatives à la protection des données peuvent être envoyées au moyen de notre formulaire de contact ou par courrier postal.
2. Visite du site
Lorsque vous visitez le site, notre infrastructure d'hébergement et Cloudflare traitent les données techniques nécessaires à la fourniture et à la protection du service. Elles peuvent comprendre l'adresse IP, la date et l'heure, l'adresse demandée, le référent, le navigateur, les informations sur l'appareil et les signaux de sécurité. Les journaux d'accès de notre serveur web sont renouvelés chaque jour et conservés environ dix jours. Nous utilisons ces données pour exploiter le site, diagnostiquer les erreurs et prévenir les abus.
3. Formulaires de contact et d'urgence
Le formulaire ordinaire recueille le nom, l'adresse e-mail, éventuellement la société et le téléphone, ainsi que le message. Le formulaire d'urgence recueille la société, l'adresse e-mail, le téléphone et le message. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre, fournir les services demandés et protéger nos intérêts juridiques. Les demandes sont transmises directement par notre propre serveur de messagerie et ne sont pas stockées dans une base de données du site.
Les demandes qui n'aboutissent pas à une relation commerciale sont normalement supprimées dans les 24 mois suivant la dernière communication. Les documents nécessaires aux contrats, à la comptabilité ou aux prétentions juridiques peuvent être conservés pendant la durée légale applicable, généralement jusqu'à dix ans.
4. reCAPTCHA
Google reCAPTCHA v3 est actif sur nos pages publiques afin de protéger les formulaires et l'infrastructure contre la fraude et les abus automatisés. Google peut traiter l'adresse IP, les données du navigateur et de l'appareil, les interactions et signaux de sécurité, et peut déposer le cookie nécessaire _GRECAPTCHA. reCAPTCHA est une fonction de sécurité et ne dépend pas du choix facultatif relatif à Analytics.
5. Google Analytics
Google Analytics est facultatif et reste désactivé jusqu'à ce que vous choisissiez « Accepter les statistiques ». Après acceptation, il mesure les pages consultées, les interactions, la localisation approximative ainsi que les informations sur l'appareil et le navigateur afin d'améliorer le site. Nous ne l'utilisons pas pour la publicité ou le marketing personnalisé. Les cookies Analytics sont limités à six mois au maximum. Les données au niveau des événements sont conservées deux mois dans la propriété Analytics ; les rapports agrégés peuvent être conservés plus longtemps. Vous pouvez retirer votre choix à tout moment dans les Paramètres des cookies ; Analytics sera alors désactivé et ses cookies internes supprimés.
6. Stockage sur votre appareil
| Technologie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Préférence linguistique | Mémorise la langue choisie pour le site | Jusqu’à sa suppression |
| Préférence Analytics | Mémorise l'acceptation ou le refus | 6 mois |
_GRECAPTCHA | Prévention de la fraude et des abus | Déposé par Google comme nécessaire |
_ga, _ga_* | Mesure d'audience facultative | Jusqu'à 6 mois, uniquement après acceptation |
7. Prestataires et transferts à l'étranger
Nous utilisons des prestataires pour l'hébergement, la diffusion et la sécurité, la messagerie, reCAPTCHA et la mesure d'audience facultative, notamment Cloudflare et Google. Les données peuvent être traitées en Suisse, dans l'Espace économique européen, aux États-Unis et dans d'autres lieux où ils opèrent. Nous utilisons les cadres d'adéquation reconnus, notamment le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsqu'il s'applique, et des garanties contractuelles lorsque cela est nécessaire.
8. Vos droits
Dans les limites du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à un traitement. Vous pouvez également retirer à tout moment votre choix relatif à Analytics. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande.
9. Sécurité et modifications
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées. Aucune transmission par Internet n'est entièrement sans risque. Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos services ou les exigences légales changent ; la date ci-dessus indique la version actuelle.